نقش و جایگاه مدیریت فرآیند کسبوکار ( BPM )
در گذشته عملیات هماهنگ کردن فعالیتهای یک سازمان بهطور دستی انجام میشد. این روش سبب شد فرآیند عملیاتی با خطا و ناکارآمدی مواجه شود و بهبود خود فرآیند نیز با مشکلاتی روبرو میشد. امروزه سازمانها بهطور فزایندهای به مدیریت فرآیند کسبوکار ( BPM ) روی آوردهاند تا کارآمدی کارکردها و تأثیرگذاری فرآیندهای کسبوکارشان را بهبود بخشند. مدیر عامل شرکت Dynaflow در رابطه با BPM گفته است: «BPM تبدیل به جزیی اساسی در فراهم آوردن سرعت و قابلیت انطباق برای دستیابی به موفقیت در بازار جهانی قرن بیست و یکم شده است» هدف BPM کمک به شرکتهای منطبق بر استانداردهای نظم دهنده است، زیرا BPM با تمرکز بر استفاده از داراییهای داخلی مانند ...
ادامه مطلب